САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

19-20 СЕНТЯБРЯ  2017г.

КОНФЕРЕНЦИЯ

 10.00 до 18.00

19-20 сентября 2017г.

Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 10

КОНФЕРЕНЦИЯ

с возможностью ОЧНОГО или ОНЛАЙН участия

 

"УПРАВЛЕНИЕ ОТЕЛЕМ. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАВОВОЙ, ЭКОНОМИЧЕСКОЙ, ТЕХНИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ"

Предварительная регистрация для участия в конференции обязательна. Регистрация участников по тел.:

(812) 494-69-45, 8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91  по электронной почте travelexpospb@inbox.ru либо через  регистрационную форму в конце страницы

ОРГАНИЗАТОРЫ

ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ

О МЕРОПРИЯТИИ

 (нажмите здесь)

ДЕНЬ 1. 19.09.2017

(нажмите здесь)

ДЕНЬ 2. 20.09.2017

 (нажмите здесь)

 

19 - 20 сентября 2017 г. в Санкт-Петербурге состоится практическая конференция с возможностью ОЧНОГО или ОНЛАЙН участия "Управление отелем. Обеспечение правовой, экономической, технической безопасности. Актуальные вопросы. Изменения в законодательстве".

 

Аудитория конференции: представители отелей Санкт-Петербурга и Российской Федерации. Отметим, что в рамках стоимости одного билета Вы можете направить для участия в каждом блоке мероприятия одного любого специалиста Вашей организации, в зависимости от специализации Вашего представителя.

 

Ведущими экспертами в сфере управления отелями, специалистами в области обеспечения безопасности, имеющими реальный большой практический опыт работы, представителями органов государственной власти (в т.ч., ГУ МВД (по вопросам миграции), МЧС, Росгвардия), самым подробным образом будут рассмотрены, в том числе, следующие важные и актуальные для гостиницы вопросы, связанные с безопасной, юридически верной работой отеля:

 

 

  • Новые требования к антитеррористической защищенности  отеля (паспорт, новые категории отелей и их обязанности, рекомендации по техническим средствам и оборудованию, установка тревожных кнопок, проверки, ответственность) .Доклад с участием представителей Росгвардии.
  • Миграционный учет иностранных граждан и регистрация граждан РФ в отеле.  Доклад с участием представителей ГУ МВД. Особенные вопросы. Текущая правоприменительная практика. Ошибки отельеров при выполнении требований.
  • Новые требования к отелю в сфере пожарной безопасности. Доклад с участием представителей Управления МЧС. Значимые изменения в административной ответственности, порядке проведения проверок. Основные требования и решения проблемных вопросов пожарной безопасности в гостиничных комплексах
  • Обеспечение санитарно-эпидемиологической безопасности  в отеле, обеспечение безопасности гостей. Изменения законодательства в сфере контроля и надзора. Отель как объект особого санитарно-эпидемиологического риска.
  • Кадровая безопасность. На что следует обратить внимание при чтении резюме и проведении собеседования?Методика осуществления проверки персонала на благонадежность. Создание системы предотвращения злоупотреблений со стороны персонала
  • Актуальные вопросы обеспечения комплексной безопасности отеля (технической, правовой, экономической, физической и т.д.). Вопросы организации безопасных безналичных расчетов с гостями с использованием пластиковых карт, вопросы защиты от мошенничества со стороны гостей при заселении, вопросы защиты репутации и коммерческой тайны отеля, организация контроля и управления доступом в помещения отеля, в номерной фонд с примерами технических решений; организация физической охраны отеля.
  • Действия персонала отеля и охраны в различных экстренных ситуациях, связанных с обеспечением безопасности, предотвращением ущерба имуществу отеля, жизни и здоровью гостей, посетителей, при совершении противоправных действий, конфликтах с гостями причинением имущественного вреда, выявленных кражах, отказов оплаты, неадекватного поведения гостей, нахождения в состоянии алкогольного опьянения, вопросов, решаемых при участии полиции, эвакуациях, отравлениях, и т.п.:
  • Обеспечение безопасных условий труда персонала отеля. Новое  в трудовых отношениях.
  • Взаимодействие с правоохранительными органами при обеспечении безопасности отеля.
  • Страхование рисков ответственности отеля по различным обязательствам. Примеры эффективных  страховых продуктов
  • Новое в проверках и ответственности отеля, должностных лиц. Проверочные листы (списки контрольный вопросов), новые формы и виды контроля, новое в плановых проверках, риск-ориентированный подход, новые  обязательные списки нормативных актов и требований, соблюдение которых проверяется в ходе контроля, проверочная закупка по новому, новый «тайный» дистанционный контроль за деятельностью отеля без уведомления.

 

Участникам конференции будет предоставлен значительный  объем конкретной информации по основным аспектам защиты отеля как бизнеса, дана «расшифровка» новых законов и комментарии к ним надзорных органов. По результатам конференции отельеры смогут оценить возможные источники угроз, провести профилактические компенсационные мероприятия и самостоятельно  выполнить требования на основе пошаговых рекомендаций. Участники получат большое количество готовых локальных документов, разработанных экспертами-практиками и уже апробированных в практической деятельности отеля.

 

Особенность мероприятия - возможность варьировать участников от одной организации в зависимости от тематического блока в рамках стоимости одного билета: к примеру, доклад о физической безопасности может прослушать начальник службы безопасности, а о санитарно-эпидемиологических требованиях – санитарный врач отеля.

 

Важным преимуществом конференции является то,  что по всем вопросам блоков программы компания "ТрэвелЭкспо" ранее неоднократно проводила  семинары (например, первый семинар по миграционном учету - осенью 2010г., первый комплексный семинар по безопасности - в 2012г.). Все вопросы программы будут рассмотрены с учетом накопленного нами опыта, информации, материалов, с учетом тех вопросов, которые были озвучены участниками ранее проведенных семинаров.

 

Далее Вы можете ознакомиться с подробной программой, составом докладчиков, условиями участия.

 

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ ПЕРВОГО ДНЯ КОНФЕРЕНЦИИ 19.09.2017г МОЖНО ЗДЕСЬ

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ ВТОРОГО ДНЯ КОНФЕРЕНЦИИ 20.09.2017г МОЖНО ЗДЕСЬ

 

До встречи на мероприятии!

 

 

ДЕНЬ 1. 19.09.2017г.

 

ПРОГРАММА

(разработана "ТрэвелЭкспо" 2017г.©)

 

10.00-11.30. Новые требования к антитеррористической защищенности отеля. Доклад с участием представителей Росгвардии.

  • Паспорт антитеррористической защищенности отеля и порядок его оформления в соответствии с требованиями Постановление Правительства РФ от 14.04.2017 N 447 "Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов".
  • Порядок проведения проверок представителями Росгвардии отелей с целью контроля выполнения требований Постановление Правительства РФ от 14.04.2017 N 447.
  • Ответственность отелей за несоблюдение требований законодательства в сфере борьбы с терроризмом. Персональная ответственность должностных лиц отеля.
  • Новая классификация отелей по категориям опасности. Порядок присвоения соответствующей категории опасности.
  • Обзор существующих технических решений по выполнению требований. Опыт ведущих отелей. Специальные требования антитеррористической защищенности в зависимости от категории опасности. Снижение требований в зависимости от категории.
  • Организационные меры и порядок обучения персонала. Состав необходимой организационно-распорядительной документации (приказы, журналы, акты и т.п.) в сфере противодействия терроризму.
  • План действий при угрозе террористического акта. Порядок информирования гостей, рекомендации по действию персонала.

11.30-13.30. Требования пожарной безопасности в отеле. Изменения в законодательстве. Доклад представителей МЧС РФ.

  • Обзор законодательства, регулирующего пожарную безопасность отелей. Административные штрафы, персональная ответственность должностных лиц. Новый ФЗ № 100. Новые административные штрафы, персональная ответственность должностных лиц. Права и обязанности проверяющих, особенности проверок малого и среднего гостиничного бизнеса в сфере пожарной безопасности. Новый обязательный перечень нормативно-правовых актов и требований, соблюдение которых проверяется в ходе контроля
  • Новый риск-ориентированный подход при организации внутренних плановых проверок, проверочные листы и составление планов внутренних проверок. Основные требования пожарной безопасности в гостиничных комплексах, мини отелях, в том числе, расположенных в жилом фонде.
  • Общая организация работы отеля по обеспечению выполнения требований пожарной безопасности. План пожаротушения.
  • Инструкции о мерах пожарной безопасности. Памятки, ознакомление проживающих гостей ( в т.ч. через регистрационную карту), тренировки по эвакуации. Знаки, информация.
  • Порядок инструктажей, обучения персонала отеля соблюдению требований пожарной безопасности. Действия персонала отеля при пожаре. Особенности действий по вызову пожарной охраны и при эвакуации проживающих гостей.
  • Обзор технических средств противопожарной защиты:
  • Системы противопожарной автоматики.
  • Первичные средства пожаротушения.
  • Наружное и внутреннее противопожарное водоснабжение. Особенности сезонной эксплуатации.
  • Оборудование и средства спасения. Индивидуальные спасательные устройства.
  • Противопожарный режим в служебных помещениях отеля.
  • Системы дымодуаления
  • Особенности выполнения требований пожарной безопасности при наличии в отеле бассейна, банного, спа-комплекса.
  • Организация гражданской обороны.Обучение персонала.
  • Подготовка к проверке по вопросам обеспечения пожарной безопасности и ведения гражданской обороны.

13.30-14.10. Перерыв. Обед.

14.10-16.00. Обеспечение санитарно-эпидемиологической  безопасности в отеле.

  • Изменения законодательства в сфере контроля и надзора. Новый утвержденный общий перечень нормативно-правовых актов, содержащих обязательные требования, соблюдение которых оценивается при проведении мероприятий по контролю в сфере государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Внедрение риск-ориентированного подхода и проверочных листов.
  • Обеспечение санитарно-эпидемиологической  безопасности гостиницы: основные нормативные документы. Что могут проверить, при проведении контроля за выполнением санитарно-эпидемиологических требований к отелю?
  • Работа с персоналом. Организация и проведение предварительных перед поступлением на работу и периодических медицинских осмотров. Психиатрическое освидетельствование, порядок его организации и проведения. Договоры с медицинскими организациями.Медицинская документация на объекте: личные медицинские книжки, прививочные сертификаты, формы учета данных,формы  направлений.
  • Необходимая   документация  для хозяйственной службы отеля (инструкция по проведению уборок, контрольные листы и журналы, комплект обязательных документов к моющим и химическим средствам, инструкция по комплектации тележки горничной, журналы, акты,  приказы и т.п., контрольные листы, товаросопроводительная документация) .
  • Контроль  выполнения требований к уборке номерного фонда,  общественных и хозяйственных помещений. Стандарты уборки в соответствии с  санитарно-эпидемиологическими   требованиями. Дератизация и дезинсекция, дезинфекция помещений и территории отеля.Контроль выполнения дополнительных санитарных требований к содержанию объектов по выполнению персональных услуг в отеле.
  • Особенности выполнения требований санитарно-эпидемиологической безопасности при наличии в отеле бассейна, банного, спа-комплекса.
  • Отель как объект особого санитарно-эпидемиологического риска. Действия  при экстренных ситуациях с гостями и персоналом в отеле (отравления, болезни, травмы и т.п.).  План по действиям в чрезвычайных  медицинских ситуациях в гостинице.  Организация тренингов персонала отеля по оказанию первой помощи .
  • Особенности  санитарной подготовки отеля к приему гостей массовых мероприятий с международным участием.
  • Подготовка  отеля к проведению проверки. Подготовка персонала к приходу проверяющих. Предварительная «самопроверка» отеля – пример контрольного листа для руководителя. Подготовка персонала к приходу проверяющих.

16.00-18.00. Миграционный учет иностранных граждан и регистрация граждан РФ в отеле. Доклад представителей ГУ МВД.

  • Общие вопросы миграционного учета и регистрации граждан РФ в отеле. Права и обязанности отеля.
  • Текущая правоприменительная практика. Порядок проведения проверок, состав сведений, информации, документации, которые могут быть проверены.
  • Административная ответственность отеля и должностных лиц. Ошибки отельеров при выполнении требований.
  • Вопросы правильной квалификации оснований для возможности не осуществлять постановку на миграционный учет; вопросы проверки документов гостя, соблюдения гостем сроков и порядка временного пребывания в РФ, действия отеля при заселении гостя в отсутствие миграционной карты, паспорта, визы, нарушении гостем сроков временного пребывания в РФ, отсутствии документов, подтверждающих сроки пребывания в РФ;
  • Порядок действий отеля при отказе иностранца от постановки на миграционный учет;
  • Порядок действий при заезде гостя,  в т.ч. ранее проживавшего в другом отеле в другом городе РФ, заселении иностранца предъявившего отрывной талон, оформленный другим отелем, принимающей стороной; при двойном гражданстве, гражданстве СССР, предъявлении вида на жительство, разрешения на временное проживание; заселении иностранца менее, чем на одни сутки и т.д.;
  • Порядок действий при заселении высококвалифицированных специалистов, граждан СНГ, ЕАЭС, отдельных категорий иностранных граждан;
  • Порядок действий при отсутствии в отеле электронного обмена с ФМС, при уведомлении ФМС почтой РФ,
  • При  заселении иностранцев, прибывших в РФ на паромах, в том числе вне пределов территории паромных городов, членов экипажей иностранных авиакомпаний;
  • Что делать если электронная система обмена данными с УФМС дала сбой?
  • Иные вопросы;

 

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ ВТОРОГО ДНЯ КОНФЕРЕНЦИИ 20.09.2017г. МОЖНО ЗДЕСЬ

 

 

ДЕНЬ 2. 20.09.2017г.

 

ПРОГРАММА

(разработана "ТрэвелЭкспо" 2017г.©)

 

10.00-15.40.Организация комплексной безопасности отеля. Актуальные вопросы информационной, экономической, правовой, физической безопасности. (Перерыв, обед - 13.00-13.40)

  • Построение эффективной системы безопасности отеля на основе анализа рисков. Пример шкалы рисков.
  • Обзор оборудования и технические системы для контроля доступа и обеспечения безопасности в отеле. Рекомендации "как сделать дешевле". Преимущества, недостатки, слабые места различных систем, оборудования.
  • Система контроля и управления доступом. На что обратить внимание при создании и выборе СКУД?
  • Охранная сигнализация. Установка тревожной кнопки вызова сотрудников полиции – практика применения. Системы видеонаблюдения - на что обратить внимание.
  • Современные технические и программные средства для обеспечения безопасности отеля.
  • Защита финансовых интересов отеля при получении оплат по кредитным картам.
  • Виды транзакций, характерные для гостиничного бизнеса.
  • Обзор проблемных ситуаций с оплатами по картам в отеле. Организационные решения и рекомендации эксперта по внедрению. Пошаговые инструкции реагирования в сложных и проблемных случаях.
  • Порядок действий при недостатке средств на карте гостя.
  • Порядок действий при опротестовании транзакции и возврате денег гостем, прожившим в отеле (chargeback). Оформление возвратов. Документооборот. Взыскание ущерба, причиненного отелю.
  • Порядок действий, если при бронировании номера отеля через систему booking.com за гостя заплатило иное лицо своей кредитной картой, а после проживания списанная с кредитной карты сумма в счет уплаты за оказанные услуги отелям была опротестована и возвращена банку.
  • Порядок блокировки сумм на платежной карте гостя. Депозиты. Блокировка средств для оплаты дополнительных расходов без подписи гостя.
  • Обеспечение легитимности при списании денежных средств при незаездах и выставлении штрафных санкций, снятии денег после выезда гостя.
  • Работа с картами в ситуации сбоя терминалов, исправление ошибок.
  • Примеры и формы документов для оформления расчетов (переписка, соглашения, акты, уведомления и т.п.)
  • Мошенничество при заселении со стороны гостей, в том числе, расчет фальшивыми деньгами, поддельными кредитными картами. Действия при отказе гостя оплачивать дополнительные услуги или причиненный отелю ущерб.
  • Кадровая безопасность.
  • На что следует обратить внимание при чтении резюме и проведении собеседования?
  • Методика осуществления проверки персонала на благонадежность.
  • Создание системы предотвращения злоупотреблений со стороны персонала.
  • Методология проведения регулярных внутренних проверок.
  • Алгоритм проведения расследований выявленных нарушений.
  • Инструкции и приказы.
  • Отдельные аспекты правовой, информационной безопасности отеля.
  • Защита репутации отеля. Противодействие умышленным негативным отзывам об отеле, размещаемым в сети интернет, на бронирующих порталах, в том числе лицами, которые не пользовались услугами отеля. Удаление негативных отзывов третьих лиц, гостей об услугах отеля.
  • Защита интересов отеля при выявлении на сайтах третьих лиц информации об услугах (тарифы, фотографии, описание номеров и дополнительных услуг), вводящей потребителя в заблуждение, наносящей вред репутации отеля. Удаление недостоверной информации с сайтов третьих лиц. Защита информации, размещенной на сайте отеля - правовые механизмы.
  • Защита от "фишинга";
  • Защита информации, представляющей коммерческую ценность (коммерческой тайны) (клиентские базы, финансовые документы, иная информация). Обзор технологических решений и продуктов и необходимых мероприятий по защите информации: защита от вирусов, кражи паролей, перехвата почты, несанкционированного доступа к ЭВМ, в т.ч. при подключении к сети интернет, и т.д. Рекомендации по выполнению необходимых мер собственными силами. Внутренние угрозы утечки информации. Правовые последствия разглашения сотрудником коммерческой тайны.
  • Особенности защиты от незаконного съема информации о проживающих в отеле VIP-гостях, "celebrity", при проведении VIP мероприятий.
  • Механизмы привлечения гостя к ответственности в случае причинения ущерба имуществу отеля. Законны ли штрафы, установленные в отеле?
  • Страхование рисков ответственности отеля по различным обязательствам. Правовое регулирование. Примеры страховых продуктов для защиты отеля от возможных рисков. Организация взаимодействия со страховыми компаниями
  • Организация физической охраны отеля. Принципы организации физической охраны. Права и обязанности сотрудников службы охраны,  взаимодействие со службами отеля. Культура поведения охранника в гостинице, внешний вид с примерами стандартов. Рекомендации по  подбору и подготовке охранного персонала для работы в отеле. Отдельные вопросы обеспечения физической охраны и безопасности мероприятий в отеле: при подготовке VIP визитов, к приему делегаций высокопоставленных лиц, при проведении массовых мероприятий.
  • Примеры алгоритмов действий и полномочий охраны, персонала отеля в различных ситуациях, связанных с обеспечением безопасности, предотвращением ущерба имуществу отеля, жизни и здоровью гостей, посетителей, персонала:
  • организация взаимодействия персонала и охраны с гостями при разрешении конфликтных ситуаций (имущественного вреда, выявленных краж, отказов оплаты, неадекватного поведения гостей, нахождения в состоянии алкогольного опьянения, вопросов, решаемых при участии полиции).
  • действия охраны и персонала в чрезвычайных, экстренных ситуациях (аварийные ситуации, отключение электричества, пожары, природные явления, ограничение доступа в помещение отеля, при эвакуациях, странных и подозрительных действиях гостей, обнаружении подозрительных предметов, при срабатывании систем охраны и т.д.).
  • особенности взаимодействия охраны, персонала отеля с различными категориями гостей (инвалиды, несовершеннолетние)
  • правила оказания первой помощи в отсутствие специального медицинского персонала.
  • пределы полномочий сотрудника службы безопасности отеля, в том числе при силовых методах решения конфликта.
  • Взаимодействие с правоохранительными органами при обеспечении безопасности отеля. Обязанности отеля в случае выявления фактов противоправных действий.

15.40-16.40. Обеспечение безопасных условий труда. Новое в трудовых отношениях.

  • Новое в режиме работы и времени отдыха работников отеля (ограничения по введению ненормированного рабочего дня, предоставлению неполного рабочего времени, право не предусматривать обед, новое в учете работы в выходные дни, иные изменения, типовая форма договора с работниками мини-отеля (до 12 человек персонала). Новый порядок проведения экспертизы временной нетрудоспособности с 01 июля 2017 г.  «Электронные больничные».
  • Новые законодательные и нормативные правовые акты по охране труда, актуальные для отеля: обзор и практика применения.
  • Особенности проведения специальной оценки условий труда в отеле. Вопросы выполнения требований к расследованию несчастных случаев с персоналом, травм.
  • Особенности выполнения требований законодательства об охране труда в отеле. Типичные нарушения законодательства.
  • Экстренная приостановка деятельности отеля при нарушении правил безопасности.
  • У вас проверка: государственный надзор и контроль в области охраны труда. Новые правила проведения проверок Гос.инспекцией труда. Порядок и процедура проведения проверок. Причины, по которым работодателя может проверить Государственный инспектор труда: плановые и внеплановые проверки. Типичные нарушения законодательства об охране труда Процедура наложения административного взыскания (штрафа).
  • Действия по результатам проверки: исполнение предписаний об устранении нарушений законодательства об охране труда. Экстренная приостановка деятельности предприятия при нарушении правил безопасности. Порядок обжалования действий должностных лиц Государственной инспекции труда.

16.40-17.20. Наличные расчеты с гостями по новым правилам. Онлайн кассы.

  • Общий комментарий к новой системе организации наличных расчетов с  гостями.
  • Обязанности и права гостя, оператора фискальных данных, отеля. Организация контроля и надзора ФНС РФ в рамках новой системы расчетов. Новая понятийная база.
  • Подборка и комментарий текущих актуальных и важных писем ФНС РФ по выполнению новых требований о применении онлайн -касс.В каких случаях  отель может не применять онлайн-кассу до 01.07.2018г?
  • Важно! Обязанность отеля использовать онлайн-кассу при расчетах с использованием электронных средств платежа (платежные карты, мобильные приложения для расчетов, интернет – банк, и т.п.). Расчеты через систему эквайринга в новых условиях. Проблемы и пути решения. Принятие к вычету расходов на приобретение оборудования и подключение онлайн-кассы.
  • Электронные чеки. Бумажный и электронный чек. Обязанность направить электронный чек гостю. Что делать, если нет электронной почты гостя? Всегда ли могут оштрафовать при не отправке чека?
  • Отсутствие доступа к сети интернет. Возможны ли расчеты с гостем в случае отсутствия доступа?
  • Операторы фискальных данных. Взаимодействие отеля с оператором фискальных данных.
  • Иные вопросы.

17.20-18.00. Новое в проверках и ответственности отеля, должностных лиц.

  • Проверочные листы (списки контрольный вопросов), риск-ориентированный подход, новые  списки нормативных актов и требований, соблюдение которых проверяется в ходе контроля, проверочная закупка по новому. Дистанционный контроль госоргана за деятельностью отеля без уведомления о проводимых мероприятиях (например, "тайный" мониторинг сайта, осмотр территории). Защита от возможных последствий дистанционного контроля в сети Интернет. Требования к сайту отеля. Новое правило - обязательная замена административного штрафа на предупреждение за первое нарушение для отелей в различных случаях (например, в сфере трудовых отношений, персональных данных, прав потребителя, применении онлайн-касс, иных случаях). Вместо штрафа госорган обязан по ходатайству отеля назначить предупреждение. Действия  для реализации права. В каких случаях замена невозможна.

 

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ПРОГРАММОЙ ПЕРВОГО ДНЯ КОНФЕРЕНЦИИ 19.09.2017г МОЖНО ЗДЕСЬ

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

ВНИМАНИЕ!

  • Возможно очное или on-line участие в конференции;
  • Для участия on-line необходимы: доступ к сети Интернет, звуковые колонки или наушники;
  • В ходе мероприятия обеспечивается высокое качество on-line трансляции, профессиональная видеосъемка, работают операторы, техник;
  • У участников конференции есть прямая возможность  задавать вопросы ведущим через чат;
  • Всем участникам предоставляется возможность протестировать подключение до мероприятия.

В СТОИМОСТЬ ВХОДИТ:

  • !В каждом из блоков программы может принять участие ОДИН ЛЮБОЙ специалист Вашей организации (например, начальник службы безопасности или главный инженер, сертификат при этом будет оформлен на каждого участника каждого блока программы). График докладов - см. в программе.
  • Информационно-справочные материалы (брошюра формата A4 объемом более 100 страниц, а также в электронном виде):
  • Презентации докладчиков;
  • Подборка нормативно-правовых актов;
  • Памятки и инструкции по выполнению новых требований.
  • Сертификат об участии (онлайн-участникам высылается Почтой России)
  • Возможность повторного просмотра записи мероприятия для всех участников!
  • On-line участникам все материалы конференции высылаются по электронной почте заранее.
  • Ежедневные обеды в ресторане "Ассамблея"
  • !Мы можем оказать Вам содействие в бронировании отеля в Санкт-Петербурге на период участия в конференции по специальным ценам.

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ:

  • Стоимость очного участия  - 13900 руб. (НДС не облагается).
  • Стоимость участия on-line - 10900 руб. (НДС не облагается).

ВНИМАНИЕ! АКЦИИ И СКИДКИ:

  • Скидка организациям, ранее принимавшим участие в мероприятиях "ТрэвелЭкспо" - 5%.
  • Скидка второму участнику от организации - 5%, третьему - 10%.

КОНФЕРЕНЦИЯ

с возможностью ОЧНОГО или ОНЛАЙН участия

"УПРАВЛЕНИЕ ОТЕЛЕМ. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРАВОВОЙ, ЭКОНОМИЧЕСКОЙ, ТЕХНИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ. АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И  ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ"

19-20 сентября 2017г.

10.00 до 18.00

Санкт-Петербург

Лиговский пр., дом 10

РЕГИСТРАЦИЯ

Предварительная регистрация для участия в конференции обязательна. Регистрация участников по тел.

(812) 494-69-45, 8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91 по электронной почте travelexpospb@inbox.ru либо через данную регистрационную форму.

ОТЗЫВЫ

"Я участвую в семинаре Трэвэл Экспо уже не первый раз и каждый раз открываю для себя новое и полезное для своей работы.

Общее впечатление от вебинара - вебинар понравился, там были как конкретные практические советы, которые можно применить сразу, так и информация "на потом", на будущее, вообщем ценно и полезно, очень хорошо и подробно.

Было приятно пообщаться с ведущим семинара. Его позиция и профессионализм в гостиничном бизнесе очень импонирует.

Кроме того, я хочу поблагодарить и Вас, организаторов семинаров за конструктивное и плодотворное рассмотрение конкретных вопросов приглашенными ведущими семинаров. Мы безусловно учтем  услышанное на практике. Удачи Вам и процветания, приглашайте нас!"

 

ООО "Вотчина"

 

"Очень понравился семинар. Много идей для себя взяли. Очень большой плюс, что семинар узконаправленный. 90 % информации оказалось весьма полезной. Организацией, качеством трансляции, лектором остались очень довольны. Будут подобной тематики семинары ещё, обязательно будем участвовать"

ООО «Русский Манчестер»

 "Благодарим компанию "ТрэвелЭкспо" за проведение семинара "Продажи в гостиничном бизнесе. Практические инструменты. Электронная коммерция". Семинар был проведен на безупречном уровне. Все докладчики подобраны идеально. Каждый профессионал в своем деле. Программа подобрана качественно . Ничего лишнего. Много  интересной и полезной информации. К участникам семинара компания проявила особое внимание и доброжелательность После семинара остались только положительные эмоции, а также много новых идей для гостиничного бизнеса"

 

ООО "Отель "Вознесенский"

 

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Заявка получена, спасибо! Мы свяжемся с Вами.

 

Оргкомитет. (812) 4946945, 8911-182-43-91, 8960-232-20-97

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПАРТНЕРЫ

КОНФЕРЕНЦИЯ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЗДЕСЬ. ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ. ТРЭВЕЛЭКСПО. 2017г.©