4 декабря 2020г.

ВЕБИНАР

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ДАННЫЙ ТЕКСТ, ТО ЗНАЧИТ САЙТ ОТКРЫЛСЯ НЕ ПОЛНОСТЬЮ.   ОБНОВИТЕ СТРАНИЦУ (1,2 РАЗА,)  НАЖМИТЕ CTRL+F5

"Деятельность отеля в условиях пандемии.

Новые правила оказания гостиничных услуг.

Аннуляции. Регуляторная гильотина и госконтроль в 2021г."

Санкт-Петербург

с 10.00 до 14.00

4 декабря 2020г.

Предварительная регистрация

на вебинар обязательна!

 

участие онлайн - 1990 руб.

Регистрация участников по тел.:

8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91,

по электронной почте travelexpospb@inbox.ru или через регистрационную форму внизу страницы

Организатор мероприятия

 

Программа вебинара

(разработана "ТрэвелЭкспо" 2020г.©)

 

  • Новые Правила оказания гостиничных услуг с 01.01.2021г.(Постановление принято!) Комментарий и обзор документа. Подробно об изменениях (в т.ч., отмена расчетного часа 12ч., новые правила заключения договора (в т.ч. удаленно) с гостем и заселения, в т.ч. несовершеннолетних, новое в порядке оплаты услуг, порядке информирования гостей, новые правила расчета при раннем заезде, и т.п.) Дата вступления в силу, сфера действия, применение к бронированиям, сделанным до вступления в силу. Сравнительная таблица изменений.
  • Новый закон о «регуляторной гильотине» с 01.11.2020. Запрет привлечения к административной ответственности с 01.01.2021 за неисполнение «устаревших» нормативно-правовых актов (принятых до 2020г). Какие "старые" нормативно-правовые акты будут отменены в обязательном порядке? Какие сферы деятельности закон не затрагивает? К чему готовиться отелям? Будет ли действовать мораторий на проверки малого и среднего бизнеса до конца 2021г? Могут ли проводится проверки по жалобам гостей в текущий период, в т.ч. по аннуляциям?
  • Особенности аннуляции броней, сделанных после 31.03.2020 в текущий период в условиях пандемии, введения ограничений. Можно ли удержать какие–либо суммы с гостя? Законны ли невозвратные тарифы? Возможно ли подтвердить фактические расходы? Когда признается форс-мажор и каковы его финансовые последствия? Аннуляции при гарантированном и негарантированном бронировании. Порядок, сроки возврата денежных средств. Аннуляции новогодних мероприятий в связи с COVID. Аннуляции по Новому Постановлению - есть ли изменения?
  • Варианты соглашений с гостем на перенос сроков, стоимости и условий проживания, переноса денежных средств на депозит. Рекомендации по условиям в правила бронирования. Организация претензионной работы с гостями по вопросам аннуляций и возвратов денежных средств.
  • Особенности аннулирования брони корпоративными клиентами отеля (турфирмами, организациями). Варианты соглашений на перенос услуг, возврат денежных средств.
  • Особенности аннуляций по Постановлению Правительства № 1078 (брони, сделанные до 31.03.2020г). Споры с гостями. Текущая практика. Сроки и порядок возврата денежных средств, переноса услуг, начисления процентов. Проблемы неверного уведомления гостей.
  • Последствия невозврата денежных средств. Какая может быть ответственность? «Цена» вопроса? Могут ли прийти из Прокуратуры и Роспотребнадзора в условиях моратория? Риски для гостя при судебном взыскании в условиях пандемии.  Если отель начал процедуру банкротства – ограничивается ли обязанность возврата гостям?
  • Нормативно-технические требования к отелю. Новое в законодательстве. Новые разъяснения Роспотребнадзора о правомерности проставления «галочки» на сайте как согласия и подтверждения. Новые формы уведомлений об убытии иностранных граждан, продление сроков действия документов и пребывания иностранцев. Новые правила оказания услуг общественного питания. Проблема на запрет «чаевых в чеке». Новые сроки хранения архивных документов. Новые штрафы за нарушение требований антитеррористической защищенности. Маркировка отдельных видов продукции с 01.07.2020: в каком случае отель обязан обеспечить маркировку? Иные изменения на дату вебинара.
  • Возможные режимы работы для снижения ФОТ отеля (простой, неполный рабочий день, отпуска за свой счет) Примеры соглашений, приказов. Временная приостановка деятельности - отправка всего персонала в отпуск, простой. Последствия погашения дебиторской задолженности за счет ФОТ.
  • Риски неплатежей в условиях пандемии. Риски обращения взыскания на имущество отеля и личная ответственность владельца, руководителя отеля по обязательствам перед контрагентами и бюджетом.

Докладчик

 

  • юрист, кандидат юридических наук, эксперт в сфере правового регулирования гостиничной деятельности, провела в нашей организации с 2010г. более 30 семинаров по различным вопросам деятельности отеля,является автором более 40 научных и учебно-методических работ

Условия участия

 

СТОИМОСТЬ:

 

  • стоимость участия on-line - 1990 руб. (НДС не облагается). Возможна оплата стоимости участия как от физического, так и от юридического лица.

 

В СТОИМОСТЬ ВХОДЯТ:

 

  • Информационно-справочные материалы;
  • Сертификат об участии (в электронном виде);
  • Доступ к видеозаписи вебинара;
  • Ответы на все вопросы всех участников вебинара

4 декабря 2020г

Санкт-Петербург

С 10.00 до 14.00

 

 

Предварительная регистрация для участия в вебинаре обязательна. Регистрация участников по тел./факс: 8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91, по электронной почте  travelexpospb@inbox.ru либо через данную регистрационную форму.

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Благодарим за регистрацию! Заявка получена. Мы свяжемся с Вами.

Оргкомитет

(812)4946945, 8911-182-43-91, 8960-232-20-97

РЕГИСТРАЦИЯ

Анонсы мероприятий

 

Отзывы участников

КОНТАКТЫ

"ТРЭВЕЛ ЭКСПО"

Телефон для связи:

                                   8-960-232-20-97

                                   8-911-182-43-91

e-mail: travelexpospb@inbox.ru

СЕМИНАРЫ ДЛЯ ОТЕЛЕЙ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЗДЕСЬ. Информация СОУТ ЗДЕСЬ" ТРЭВЕЛЭКСПО". 2020г.©