24 ноября 2020г.

ВЕБИНАР

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

ЕСЛИ ВЫ ВИДИТЕ ДАННЫЙ ТЕКСТ, ТО ЗНАЧИТ САЙТ ОТКРЫЛСЯ НЕ ПОЛНОСТЬЮ.   ОБНОВИТЕ СТРАНИЦУ (1,2 РАЗА,)  НАЖМИТЕ CTRL+F5

"Особенности договорной работы с туристами в текущий период. Новые правила оказания услуг по реализации турпродукта. Новое в госконтроле"

Санкт-Петербург

с 10.00 до 14.00

 

24 ноября 2020г.

Предварительная регистрация

на вебинар обязательна!

 

участие онлайн - 1490 руб.

Регистрация участников по тел.:

8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91,

по электронной почте travelexpospb@inbox.ru или через регистрационную форму внизу страницы

Организатор мероприятия

 

Программа вебинара

(разработана "ТрэвелЭкспо" 2020г.©)

 

  • Новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта с 01.01.2021г. на 2021-2026г. Сравнение старых и новых правил. Что изменилось?
  • Важно! Новый закон о «регуляторной гильотине» с 01.11.2020. Запрет привлечения к административной ответственности с 01.01.2021 за неисполнение «устаревших» нормативно-правовых актов в сфере туризма (принятых до 2020г). Какие сферы деятельности закон не затрагивает? Какие "старые" нормативно-правовые акты будут отменены в обязательном порядке? Будет ли действовать мораторий на проверки малого и среднего бизнеса до конца 2021г? Могут ли проводится проверки по жалобам туристов?
  • Новое в законодательстве для турфирм в текущий период. Новые правила перевозки групп детей. Новые правила аннуляций, возврата билетов в музеи, правила предоставления отчетности и документов туроператорами. Новые правила возмещения реального ущерба туристам. Законопроект о реестре турагентов и штрафах за деятельность без внесения в реестр.
  • Информирование туристов о правилах поведения в условиях пандемии в договоре, на сайте. Что необходимо указать? Примеры условий в договоры, соглашения, расписки туристов.
  • Особенности организации удаленной работы персонала с туристами. Как оформить, как организовать, контролировать персонал, обеспечить защиту ПДн туристов, защиту коммерческой тайны? Возможности организации удаленного оформления договорных отношений с туристами. Вопросы правового регулирования. Примеры документооборота. Юридический статус электронных документов.
  • Правовое регулирование и примеры различных соглашений турагента/туроператора  с туристами о расторжении договоров, переносах туров, альтернативных услугах, о возвратах денежных средств, изменении условий о стоимости, изменении программ турах, о переносах оплат с одного договора на другой, о депозитах, о перезаключении договора на тур другого туроператора и т.п. Примеры необходимых уведомлений, заявлений туриста.
  • Примеры условий в договоры, примеры документооборота, общие алгоритмы действий и финансовые последствия для турфирм при аннуляциях по различным основаниям (форс-мажор, запреты органов, госвласти, запреты на въезд, болезнь, заражение COVID-19, направление на карантин, угроза безопасности, желание туриста, прекращение деятельности туроператора, отмена авиарейсов, отказ или неоплата услуг туристом). Комиссия агента. Возвращается или нет? Удержание ФПР. Особенности аннулирования услуг по договорам с корпоративными клиентами. Особенности документооборота при наличии субагента.
  • Возможные схемы оформления туров с «кэшбеком» с участием агента. Как обосновать получение агентом вознаграждения? Правомерно ли оформление договоров на консультационные услуги, подбор тура? Комментарий к применяемым схемам работы. Возможны ли штрафы Роспотребнадзора за навязывание услуг туристу?
  • Правомерно ли установление туроператором собственных правил возврата денежных средств, права на перенос оплат на другие периоды без согласия туриста в одностороннем порядке?  Возможно ли изменение стоимости без согласия туриста?
  • Вопросы реализации на практике правил Постановления Правительства № 1073.
  • Рекомендации по оформлению разовых договоров  с учетом текущих изменений в законодательство
  • Спорные вопросы оформления кассовых чеков в туризме при оформлении возвратов, аннуляций; авансов и предоплат; перерасчете стоимости тура (частичная аннуляция, уменьшение, увеличение стоимости, частичный возврат и т.п); при коррекциях, внесении доплат; оформлении подарочных карт, сертификатов; при продажах в кредит, в рассрочку, с участием банка; в зависимости от договорных схем с партнерами.
  • Онлайн-экскурсии. Как юридически верно оформить?
  • Претензионная работа в текущий период по спорам с туристами в связи с аннуляциями, переносам туров, требованиями возврата оплаты стоимости турпродукта. Риски подачи жалобы в Роспотребнадзор, внеплановые проверки Судебные споры: алгоритмы, сроки и "цена вопроса".
  • Внешний надзор и контроль за соблюдением требований профилактики и противоэпидемического режима.

 

Докладчики

 

НУЖДИН ВЯЧЕСЛАВ

  •  юрист ведущего туроператора СПб., Эксперт в сфере правового регулирования туристской деятельности, опыт работы более 9 лет.  С 2017г.  провел в нашей организации более 15 семинаров для  организаций сефры туризма  по различным тематикам.

Условия участия

 

СТОИМОСТЬ:

 

  • стоимость участия on-line  - 1490 руб. (НДС не облагается). Скидка 5%, если Вы ранее участвовали в сеимнарах "ТрэвелЭкспо"
  • Возможна оплата как от юридического лица по счету, так и от физического лица!

 

В СТОИМОСТЬ ВХОДЯТ:

 

  • Презентации докладчиков, информационно-справочные материалы, примеры документов;
  • Сертификат об участии (в электронном виде);
  • Доступ к видеозаписи вебинара;
  • Ответы на все вопросы всех участников семинара.

 

24 ноября  2020г

Санкт-Петербург

С 10.00 до 14.00

 

 

Предварительная регистрация для участия в семинаре обязательна. Регистрация участников по тел./факс: 8-960-232-20-97, 8-911-182-43-91, по электронной почте  travelexpospb@inbox.ru либо через данную регистрационную форму.

РЕГИСТРАЦИЯ

Отзывы участников

Отправка формы…

На сервере произошла ошибка.

Благодарим за регистрацию! Заявка получена. Мы свяжемся с Вами.

Оргкомитет

(812)4946945, 8911-182-43-91, 8960-232-20-97

КОНТАКТЫ

"ТРЭВЕЛ ЭКСПО"

Телефон для связи:

                                   8-960-232-20-97

                                   8-911-182-43-91

e-mail: travelexpospb@inbox.ru

СЕМИНАРЫ ДЛЯ ТУРФИРМ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ЗДЕСЬ. Информация СОУТ ЗДЕСЬ" ТРЭВЕЛЭКСПО". 2020г.©