ПРОГРАММА ВЕБИНАРА

• с 01.09.2002г. вступают в силу изменения в законодательство защите прав потребителя, которые устанавливают новые требования к договорам с туристом, условиям, ущемляющим права потребителя, а также изменения  в порядок получения согласия на обработку персональных данных туриста. В ходе вебинара участникам будут предложены рекомендации о том, какие изменения необходимо внести в договоры. Кроме того, будут рассмотрены вопросы реестра турагентов, электронной путевки.

• Формат вебинара предусматривает:
• рассмотрение изменений в требования к договору с туристом и обработке персональных данных.
• онлайн - практикум по договору с туристом с приведением, в т.ч., примеров условий, ущемляющих права потребителя, рекомендациями участникам о том, какие изменения необходимо внести в договоры.

• Новые изменения в Закон РФ «О защите прав потребителя» с 01.09.2022г. Ужесточение требований к договору с туристом в. Недопустимые условия, ущемляющие права туриста,  в соответствии с новой редакцией Закона. Что изменилось, что уже было зафиксировано в правоприменительной практике ранее? Какие изменения необходимо внести турфирмам в договоры до 01.09.2022г.?
• Комментарий к изменениям, рекомендации участникам с примерами:
• ужесточение  запрета на условия договора об односторонних изменениях в турпродукт  (например, будут ли законны  условия  о каком-либо изменении цены, тарифов, замене отеля, изменении сроков и дат, программы тура и т.п.)
• ужесточение запрета на включение условий об отказе турфирмы от своих обязательств в одностороннем порядке; условий, ограничивающих ответственность турфирмы ;
• недопустимость условий, навязывающих или предусматривающих оказание допуслуг (например, условия  и допуслуги о страховании, оформлении виз, оказание консультационных услуг и т.п.);
• ограничения в условия о претензионной работе с туристом (в т.ч., например обязательный досудебный претензионный порядок, обязанность предъявления претензий, актов, уведомлений на месте, иных ограничений на право требований о возмещении ущерба). Примеры ситуаций, условий;
• запреты на условия о штрафах, в т.ч. за аннуляции, способы и формы оплаты услуг в соответствии с законодательством
• иные запреты.
• право турфирмы на включение в договор указанных условий, в случае, если это предусмотрено нормативно-правовыми актами
• соответствие типовой формы договора с туристом новым требованиям.

• Последствия включения в договор условий, ущемляющий права туриста.
• Недействительность условий, ущемляющих права туриста.
• Новые права туриста, в случае наличия в договора условий, ущемляющих права. Обязанность турфирмы внести изменения в договор по требованию туриста. Порядок предъявления требования туристом, сроки, ответы турфирмы, порядок и форма внесения изменения в договор. Пример соглашения.
• Право туриста на возмещение ущерба и дополнительных расходов в связи с наличием в договоре незаконных условий. Примеры возможных ситуаций.
• Основания и порядок привлечения к административной ответственности в случае наличия в договоре условий, ущемляющих права туриста. Размеры возможных санкций. Новые правила привлечения к ответственности. Могут ли оштрафовать за каждый договор с туристом, оформленный с нарушениями? Замена штрафа на предупреждение. Снижение размера ответственности. Могут ли проверить по жалобе туриста в период моратория? Отсутствие ограничений на удаленный контроль (наблюдение за сайтом, типовой формой договора на сайте). Изменения в порядок применения проверочных листов. Применение при рейдовых осмотрах.

• Персональные данные.
• Новый порядок действий турфирмы и туриста при отказе туриста дать согласие на обработку ПДн.  Ограничения  на сбор  персональных данных туриста. Право туриста отказаться дать согласие на обработку ПДн
• Онлайн практикум
• Примеры различных условий в договоры для защиты интересов турфирмы с учетом новых требваний, примеры условий, которые нарушают закон, права туриста и влекут за собой штрафы (в т.ч., информирование, цена, ответственность, аннуляции, электронный документооборот и т.п.) Сравнительная таблица: как правильно/как неправильно.
• Новое в законодательстве
• Электронная путевка. К чему готовится турфирмам? Ожидаемые нормативно-правовые акты. Единая информационная система электронных путевок. Обязанности по передаче сведений. Изменения в договоры. Права туриста. Новая ответственность турфирм. Исключение из реестров.
• Реестр турагентов. отсрочка до 31.12.2022г.  Основания исключения из реестра. Могут ли проверить в период моратория и привлечь к административной ответственности?

ДОКЛАДЧИК

• юрист ведущего туроператора Санкт-Петербурга, эксперт в сфере правового регулирования туристской деятельности, опыт работы более 10 лет в туризме,  в том числе по защите интересов туристских фирм в судах общей юрисдикции и арбитражных судах, включая дела о прекращении деятельности туроператоров. С 2017г. провел в нашей организации более 25 семинаров для туристских фирм по различным тематикам.

СТОИМОСТЬ

Что входит в стоимость и условия участия: