10 февраля 2023г.

Онлайн

• Госконтроль в 2023г. Продление моратория на проверки на 2023г. Какие виды контроля не подпадают под мораторий в 2023г? Может ли быть проведена проверка по жалобе туриста? Когда могут быть проведены внеплановые проверки? Возможны ли проверки и привлечение турфирмы к ответственности (в т.ч., по истечении моратория), например, за нарушения прав туриста, при оформлении онлайн-чеков, законодательства о налогах и сборах, персональных данных?
• Персональные данные. Новое в законодательстве в 2023г. Новые возможные обязанности и ограничения, запреты для турфирм при трансграничной передаче персональных данных. Потребуются ли уведомления в Роскомнадзор с 01.03.2023г? Новые правила уничтожения персональных данных. Требования к акту уничтожения. Новые обязанности турфирмы
• Единый налоговый счет и единый налоговый платеж с 2023г., объединение ПФР И ФСС. Что нужно знать руководителю турфирмы? Обзор и комментарий. Основные изменения по отчетности, срокам уплаты налогов, взносов. Основные изменения в процедуры администрирования ФНС РФ.
• Новый ГОСТ «Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения «Все включено» и «Ультра все включено». Общие требования» Комментарий к документу. Будет ли ГОСТ обязательным? Что необходимо будет учесть турфирмам в работе?
• Электронная путевка и реестр турагентов Ситуация на текущий момент. ГИС "Единая информационная система электронных путевок. Правовое регулирование электронной путевки. Возможное влияние на договорные схемы.  Права, обязанности и возможная ответственность турфирм при работе с реестром, эл.путевкой. Запреты и ограничения работы турфирм. Необходимые возможные изменения в договоры с турагентами, туристами
• Изменения законодательства. Новые правила перевозки такси. Что нужно учесть турфирме? Уточнения в правила перевозки детских групп.
• Договорная работа. Сезон 2023г.
• Онлайн-практикум. Примеры различных условий в договоры для защиты интересов турфирмы с учетом текущей практики работы турфирм.
• Ошибки турфирм. Будут ли законны/незаконны и в каких случаях включенные в договор условия:
• об односторонних изменениях в турпродукт, цены, тарифов, замене отеля, изменении сроков и дат, программы тура и т.п.); об отказе турфирмы от своих обязательств; условий, ограничивающих или снимающих ответственность турфирмы; о возложении на туриста различных обязанностей; о дополнительной ответственности туриста и т.п.);
• навязывающие или предусматривающие оказание допуслуг (например, условия и допуслуги о страховании, оформлении виз, оказание консультационных услуг и т.п.);
• ограничения в условия о претензионной работе с туристом (в т.ч., например, на обязательный досудебный претензионный порядок, обязанность предъявления претензий, актов, уведомлений на месте, иных ограничений на право требований о возмещении ущерба);
• условия о штрафах, в т.ч. за аннуляции, способы и формы оплаты услуг в соответствии с законодательством;
• иные условия, штрафы, запреты.
• правовые последствия для турфирм от задержек и отмен авиарейсов. Обязанности, финансовые риски, неустойки, штрафы, распределение ответственности, рекомендации по условиям в договоры.
• "Окончание" отсрочки возвратов по ковидным турам.
• Особенности организации электронного документооборота с туристами.
• Возможно ли оформление, изменение, расторжение договора через обмен документами, в т.ч., сканированными копиями по электронной почте? Правовой статус электронных писем, обратных подтверждений, «принтскринов».
• Правовой статус переписки  через мессенджеры,  СМС и сообщения в социальных сетях. Можно ли направить туристу памятку, программу тура, договор, соглашение об изменениях, необходимые сообщения и уведомления?
• Проблемы удаленного информирования туристов. Как правильно фиксировать получение обязательной информации туристом? Правовой статус «галочек» и сообщений о согласии. Изменение информации об услугах на различных сайтах после заключения договора, при ошибочных, неработающих ссылках.
• Заключение договора через оплату туристом стоимости услуг (акцепт оферты) – можно ли и как сделать правильно? Оформление через личный кабинет: достаточно ли логина и пароля и нужна ли электронная подпись туристу и турфирме?
• Обязательные условия в договор с туристом, на сайт турфирмы, в личном кабинете для придания юридической силы ЭДО. Примеры условий, расписок, согласий (предоставляются на семинаре). Согласия туристов на получение рассылок и информации. Применение электронных подписей.
• Требования и рекомендации к размещению правил бронирования и политики конфиденциальности на сайте турфирмы.
• Оформление и оплата договора на подбор тура удаленно. Возможны ли договоры на консультационные услуги и как оформить онлайн? Онлайн-продажи отдельных туристских услуг на сайте турфирмы.
• Особенности электронного документооборота между туроператором и турагентом при бронировании услуги. Примеры условий в агентские договоры для организации ЭДО.

3990 руб.

Информационно-справочные материалы

Ответы на вопросы всех участников:

вебинар проводится в небольшой группе, что позволит ответить на каждый вопрос каждого участника.